MisiónSomos el banco que contribuye al desarrollo nacional, a través de soluciones financieras orientadas a la familia y su entorno, con especial enfoque a la micro, pequeña y mediana empresa.VisiónSer el principal proveedor de productos y servicios financieros, con especial enfoque a las microfinanzas, para contribuir a la generación de bienestar económico y social de nuestros clientes.ValoresOrientación al ServicioPromovemos la satisfacción de nuestros clientes y relacionados, con un trato personalizado, mejoramiento continuo de procesos y respuestas en tiempo oportuno.TransparenciaBrindamos informaciones claras y confiables sobre nuestras transacciones, resultado de aplicar las mejores prácticas bancarias.IntegridadRealizamos nuestras acciones bajo estrictas normas éticas y morales.CompromisoEstamos conscientes de nuestro rol en el desarrollo nacional y de nuestros colaboradores y relacionados.SolidaridadPropiciamos el bienestar comunitario a través de acciones orientadas a la sostenibilidad ambiental, social y económica.EquidadReconocemos el derecho de cada individuo, practicando la no discriminación.