Apporteur de valeur ajoutée dans l'expérience client, nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur...Nous vous aidons à créer une expérience client unique, cohérente, différenciée, qui engage et transforme vos clients en ambassadeurs de votre marque.Au-delà de la simple satisfaction client, nous avons pour vocation de construire un socle de clients promoteurs. Nous sommes convaincus qu'avoir des clients prescripteurs est un avantage concurrentiel indéniable, conduisant à une croissance plus rapide, durable et à moindre coût.Centre de contacts à taille humaine, Active Contact compte plus de 600 positions de production, offrant à ses clients une large gamme de services, leurs permettant d'intervenir sur tout ou une partie du cycle de vie client.Nos prestations sont certifiées ISO 18295 et ISO 9001 par l'AFNOR :- Service client, prise de commandes, Welcome Center, aide à l'usage ;- Etudes : sondages, études de notoriété, pré-test de produit ;- Acquisition : télévente, génération de trafic events, détection de projets, génération de leads ;- Fidélisation : ventes croisées, recouvrement des créances, relance anciens clients, traitement des demandes d'infos ;Spécialisations : Service Client, Télémarketing, acquisition et fidélisation de client, développement commercial.