Somos o Instituto Cliente Feliz - o primeiro ecossistema dedicado ao Universo C de Clientes no Brasil.Trabalhamos para transformar a experiência do cliente, ajudando empresas e profissionais a criar marcas que sejam não apenas amadas por seus clientes oferecendo experiências memoráveis, mas também mais lucrativas.Dentro do nosso ecossistema, temos quatro unidades de negócio:* Implementação de CX, CS e Customer Service: Através de um método próprio, vamos além da teoria: colocamos a mão na massa para implementar estratégias robustas de Customer Experience, Customer Success e Customer Service, diferenciando empresas pela singularidade da experiência que proporcionam aos seus clientes.
* Educação e Capacitação Profissional: Nossa plataforma educacional permite que qualquer profissional mergulhe profundamente nos universos de CX e CS. Oferecemos formação em atendimento ao cliente e, com a mentoria de nossos especialistas, traçamos planos de carreira focados no sucesso dos nossos alunos.* Desenvolvimento de Equipes: Com um portfólio de mais de 40 cursos, com nossa solução de Educação in Company, estruturamos e executamos projetos educacionais sob medida para sua empresa, transformando comportamentos e atitudes dos profissionais em prol do cliente.* Certificação em CX para empresas: Estabelecemos padrões rigorosos de qualidade baseados na percepção real do cliente. Sua empresa pode buscar nossa certificação e, ao atingir os critérios, receber o selo que comprova a adoção de boas práticas em Customer Experience, destacando-se no mercado.Se deseja que sua empresa se destaque, construindo ou reestruturando estratégias voltadas para o universo do cliente, nós somos os parceiros que procura. Conheça nosso time de XPartners, especialistas prontos para atender às suas necessidades.Vamos conversar? Entenda mais sobre como podemos ser a solução para o seu negócio.📩 comercial@institutoclientefeliz.com.br